Zuletzt aktualisiert: 17. April 2026
Alle kostenpflichtigen AllyProof-Abonnements werden von Paddle.com Market Limited("Paddle"), unserem Merchant of Record, abgewickelt. Paddle übernimmt in unserem Auftrag die gesamte Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Pläne. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten kostenpflichtigen Abonnement aus irgendeinem Grund mit AllyProof unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns für eine vollständige Rückerstattung – ohne weitere Fragen.
Diese Garantie gilt für den ersten Abrechnungszeitraum neuer Abonnements. Sie kommt zusätzlich zu unserer 14-tägigen kostenlosen Testphase hinzu, sodass Ihnen bis zu 44 Tage risikofreie Evaluierung zur Verfügung stehen.
AllyProof bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase für kostenpflichtige Pläne an, abgewickelt von Paddle. Bei der Anmeldung ist eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, um die Testphase zu starten – Ihre Karte wird während der Testphase nicht belastet. Wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen, beginnt die Abrechnung automatisch zum Tarif des von Ihnen gewählten Plans. Sie können während der Testphase jederzeit kostenlos kündigen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Sie behalten Zugang zum Dienst bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Zur Kündigung können Sie:
Wir erheben keine Kündigungsgebühren.
Nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie werden Rückerstattungsanfragen im Einzelfall geprüft.
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Kaufdatum. Dieses Recht besteht zusätzlich zu unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns oder Paddle innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an refunds@allyproof.com mit:
Wir bemühen uns, auf alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen zu antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich auch direkt über die Quittungs-E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben, an Paddle wenden.
Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle abgewickelt und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Rückerstattungen für Jahresabonnements werden anteilig auf Grundlage des ungenutzten Teils der Abonnementperiode berechnet.
Sie können Ihren Plan jederzeit hoch- oder herabstufen. Bei einem Upgrade wird Ihnen die anteilige Differenz für den Rest Ihrer Abrechnungsperiode berechnet. Bei einem Downgrade tritt der neue Tarif zu Beginn Ihrer nächsten Abrechnungsperiode in Kraft.
Bei einer Abrechnungsstreitigkeit kontaktieren Sie uns bitte unter refunds@allyproof.com, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank veranlassen. Wir verpflichten uns, Abrechnungsprobleme fair und zügig innerhalb von 5 Werktagen zu lösen. Ungelöste Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos führen.
Wenn Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Kontaktdaten in Ihrer Kaufquittung an das Support-Team von Paddle eskalieren. EU-Verbraucher können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen.
Bei Fragen zur Abrechnung, Rückerstattungsanfragen oder zur Abonnementverwaltung: refunds@allyproof.com